Podstawowy produkt Asany został stworzony z myślą o międzyfunkcyjnym zarządzaniu projektami i pracą. Asana Client Management został specjalnie zaprojektowany z myślą o konkretnych przepływach pracy w organizacjach obsługujących klientów: markowe portale dla klientów, pulpity nawigacyjne dotyczące kondycji konta, wgląd w budżet i pojemność oraz AI Teammates przeszkoleni w zakresie kontekstu dotyczącym klienta i projektu. Nie są to funkcje dostępne w standardowych planach Asany – zostały one specjalnie zaprojektowane dla agencji i zespołów świadczących usługi profesjonalne.

Portal klienta zapewnia każdemu klientowi dedykowaną przestrzeń z identyfikacją wizualną marki, w której znajdują się informacje o statusie projektu, przeglądy produktów końcowych, informacje zwrotne i zatwierdzenia. Cała komunikacja odbywa się w jednym miejscu, a nie jest rozproszona między wątkami wiadomości e-mail i aplikacją Slack. Opiekunowie klienta mają kontrolę nad tym, co widzą klienci, a nowe wiadomości od klientów pojawiają się na początku kolejki. Klienci uzyskują wgląd na żądanie, bez konieczności proszenia o niego kogokolwiek.

Katalog klientów zapewnia liderom agencji jeden widok, w którym mogą sprawdzić kondycję finansową, wykorzystanie budżetu, terminy odnowienia umów oraz kluczowe kontakty dla każdego aktywnego klienta. Zamiast dowiadywać się o osłabieniu relacji dopiero po rozmowie o odnowieniu umowy, liderzy mogą zauważyć ryzyko na wczesnym etapie i podjąć działania, zanim się ono pogłębi.

AI Teammates to specjalnie zaprojektowani agenci przeznaczeni do pełnienia konkretnych ról w agencji — tworzenia treści, zbierania i analizowania danych, komunikacji z klientami i innych. Ponieważ łączą się z wykresem pracy Asany, wnoszą do każdego zadania kontekst z poprzednich projektów i historii klienta. Wynik jest dostosowany do konkretnego klienta i briefu, a nie stanowi ogólnego punktu wyjścia, który wymaga przeróbki. Pojawiają się tam, gdzie wykonywana jest praca, zamiast wymagać od pracowników, aby szukali ich w osobnym narzędziu.

To zależy od Waszej bieżącej konfiguracji. W przypadku zespołów, które już korzystają z Asany do zarządzania projektami, Asana Client Management rozszerza dostępne funkcje o narzędzia przeznaczone do współpracy z klientami oraz przepływy pracy specyficzne dla agencji.

W przypadku zespołów korzystających z oddzielnego narzędzia do zarządzania projektami warto porozmawiać z naszym zespołem – właściwe rozwiązanie zależy od tego, jak głęboko osadzone są Wasze bieżące narzędzia i gdzie występują największe luki.

Istniejąca obecność Asany w organizacji ułatwia wdrożenie, ale nie jest to wymagane. Asana Client Management jest dostępna dla agencji i firm świadczących usługi profesjonalne, niezależnie od tego, czy inne zespoły w organizacji korzystają z Asany.

Asana Client Management jest dostępna w planach Starter oraz Advanced.

Większość zespołów może rozpocząć pracę od razu. Jeśli korzystasz już z Asany, po prostu utwórz klienta i dodaj istniejące informacje o projekcie, przenosząc je jednym kliknięciem.

Rozpocznij okres próbny, aby natychmiast uzyskać dostęp do planu Asana Client Management.

Nie. Zachowasz dostęp do wszystkich swoich istniejących zadań i funkcji. Nic nie zostanie utracone. Możliwości i funkcje Asana Client Management będą dodawane.